Haberler - Tüketici Hakem Heyetleri 7 Ayda 2 Milyara Liraya Varan Uyuşmazlığı Karara Bağladı - info@dbgumrukleme.com - +90 212 213 18 13 [ Online Gümrük Takip Girişi](https://www.webgumruk.com/authentication/login.xhtml "Online Gümrük Takip Girişi") [ ![DB Gümrük Müşavirliği Logo](https://dbgumrukleme.com/assets/img/db-gumruk-musavirilligi-logo.png) ](https://dbgumrukleme.com) - [Ana Sayfa](https://dbgumrukleme.com "Ana Sayfa") - [Hakkımızda](https://dbgumrukleme.com/hakkimizda "Hakkımızda") - [Hizmetlerimiz](https://dbgumrukleme.com/hizmetlerimiz "Hizmetlerimiz") - [Teknolojimiz](https://dbgumrukleme.com/teknolojimiz "Teknolojimiz") - [Haberler](https://dbgumrukleme.com/haberler "Haberler") - [Mevzuat](https://dbgumrukleme.com/mevzuatlar "Mevzuat") - [İletişim](https://dbgumrukleme.com/iletisim "İletişim") Tüketici Hakem Heyetleri 7 Ayda 2 Milyara Liraya Varan Uyuşmazlığı Karara Bağladı ================================================================================= - [ Ana Sayfa](https://dbgumrukleme.com) - Tüketici Hakem Heyetleri 7 Ayda 2 Milyara Liraya Varan Uyuşmazlığı Karara Bağladı ![Gümrük Haberleri](https://dbgumrukleme.com/assets/img/calendar.png) ##### 2 yıl önce 14.08.2023 09:00 ### Tüketici Hakem Heyetleri 7 Ayda 2 Milyara Liraya Varan Uyuşmazlığı Karara Bağladı Tüketiciler ile satıcılar ve sağlayıcılar arasında yaşanan uyuşmazlıkları çözümlemek üzere kurulan Tüketici Hakem Heyetleri,7 ayda 2 milyar liraya varan uyuşmazlığı karara bağladı. Bugüne kadar 16 milyonun üzerinde uyuşmazlık yargıya intikal etmeden Tüketici Hakem Heyetleri tarafından çözümlendi. Ticaret Bakanlığından alınan verilere göre; Tüketici Hakem Heyetlerine 2023 yılının ilk 7 ayında toplam 402 bin 110 adet başvuru yapılırken, 393 bin 768 adet uyuşmazlık ise karara bağlandı. Yapılan başvuruların toplam parasal değeri yaklaşık 1,9 milyar liraya ulaştı. Tüketiciler e-Devlet üzerinden ve Tüketici Bilgi Sistemi (TÜBİS) aracılığıyla elektronik ortamda başvurularını Tüketici Hakem Heyetlerine iletebiliyor. Bu kapsamda; 2023 yılının ilk 7 ayında yapılan başvuruların yaklaşık yüzde 65’i olan 262 bin 317 adet başvuru e-Devlet üzerinden elektronik ortamda gerçekleştirildi. 2023 yılının ilk 7 ayında yapılan başvurulara ürün ve hizmet bazında bakıldığında ilk sırada yüzde 12,31 ile en çok “ayakkabı” ürünlerine yönelik şikâyette bulunulduğu görüldü. Bu şikâyetleri yüzde 5,93 ile “kredi kartı üyelik ücreti”, yüzde 5,34 ile “cep telefonu”, yüzde 4,65 ile “kıyafet”, yüzde 4,64 ile “internet abonelikleri”, yüzde 3,60 ile “mobilya” ve yüzde 2,72 ile “GSM aboneliği” izledi. Sektörel bazda ise aynı dönemde sırasıyla en çok yüzde 56,59 ile “perakende ticaret”, yüzde 11,51 ile “finansal hizmetler” ve yüzde 11,09 ile “abonelik hizmetleri” sektörlerine yönelik başvuru yapıldı. **Kaynak:** Gümrük TV #### Arşiv - [2026](https://dbgumrukleme.com/haberler?year=2026) - [2025](https://dbgumrukleme.com/haberler?year=2025) - [2024](https://dbgumrukleme.com/haberler?year=2024) - [2023](https://dbgumrukleme.com/haberler?year=2023) - [2022](https://dbgumrukleme.com/haberler?year=2022) - [2021](https://dbgumrukleme.com/haberler?year=2021) - [2020](https://dbgumrukleme.com/haberler?year=2020) ![IAF](https://dbgumrukleme.com/assets/img/logos/iaf.png) ![IAS](https://dbgumrukleme.com/assets/img/logos/ias.png) ![ISO 22301](https://dbgumrukleme.com/assets/img/logos/iso-22301.png) ![ISO 10002](https://dbgumrukleme.com/assets/img/logos/iso-10002.png) ![ISO 27001](https://dbgumrukleme.com/assets/img/logos/iso-27001.png) ![ISO 14001](https://dbgumrukleme.com/assets/img/logos/iso-14001.png) ![ISO 37001](https://dbgumrukleme.com/assets/img/logos/iso-37001.png) ![ISO 20000](https://dbgumrukleme.com/assets/img/logos/iso-20000.png) ![ISO 9001](https://dbgumrukleme.com/assets/img/logos/iso-9001.png) ![OHSAS 18001](https://dbgumrukleme.com/assets/img/logos/ohsas-18001.png) ![IGMD](https://dbgumrukleme.com/assets/img/logos/igmd.png) ![PAGDER](https://dbgumrukleme.com/assets/img/logos/pagder.png) ![TUGIDER](https://dbgumrukleme.com/assets/img/logos/tugider.png) ![US Commercial Service](https://dbgumrukleme.com/assets/img/logos/us-commercial-service.png) © Copyright 2026. Her Hakkı Saklıdır.